Kur MacBook-u juaj fillon të mos funksionojë mirë, të funksionojë ngadalë ose të sillet çuditshëm, është normale të mendoni se është koha ta zëvendësoni atë. Por realiteti është se, në shumë raste, një Një diagnozë e mirë bazë, disa teste të thjeshta dhe disa riparime të herëpashershme. Mund ta rikthesh në jetë pa shpenzuar një pasuri për një Mac të ri.
Në këtë udhëzues do të shpjegoj hap pas hapi se si të krijoni një Diagnostika bazë e MacBook: cilat teste hardueri dhe softueri mund të kryeni vetë në shtëpi dhe në cilën pikë ia vlen të shkosh në një shërbim teknik (zyrtar ose të specializuar) me informacion të qartë dhe një kod reference në dorë.
Para se të prekni ndonjë gjë: Përgatitni Mac-in tuaj për diagnostikim
Para se të hidheni në testime të avancuara, është e mençur të përgatitni terrenin. Këto hapa fillestarë janë bazikë, por shumë efektivë në parandalimin e diagnozave të gabuara dhe problemeve shtesë. Idealisht, nëse pajisjet tuaja e lejojnë këtë, Së pari, instaloni përditësimet më të fundit të disponueshme të macOSShpesh, defektet e vogla dhe të çuditshme rregullohen me patch-e të Apple, duke ju kursyer një frikë të madhe.
Pasi të përditësohet, fikeni plotësisht Mac-in tuaj. Nëse sistemi nuk përgjigjet, mund ta detyroni të fiket duke mbajtur shtypur tastin Shift. Shtypni dhe mbani shtypur butonin e ndezjes (ose Touch ID në laptopët modernë) për rreth 10 sekonda derisa të fiket plotësisht. Nuk është ideale ta bëni këtë shpesh, por për të filluar zgjidhjen e problemeve, është më mirë të filloni nga e para. Nëse Mac juaj nuk ndizet, konsultohuni me Si ta zgjidhim atë.
Me Mac-in tuaj të fikur, shkëputni të gjitha pajisjet e jashtme jo thelbësore: lini vetëm tastierë, maus ose trackpad, ekran, kabllo energjie dhe, nëse e përdorni, lidhje EthernetAsnjë hard disk i jashtëm, shpërndarës USB, printer etj. Kjo parandalon që një pajisje periferike me defekt të shkaktojë konfuzion dhe të bëjë të duket sikur problemi është me Mac-in.
Së fundmi, sigurohuni që pajisja të jetë në një sipërfaqe e ngurtë, e sheshtë, e qëndrueshme dhe e ajrosur mirëMund të tingëllojë qesharake, por testimi në një krevat ose divan mund të shkaktojë mbinxehje të Mac-it tuaj dhe rrotullim të ventilatorit, duke ju dhënë përshtypjen e rreme të një defekti termik ose mbingarkesës.
Pajisjet e Mac-it tuaj: çfarë janë dhe pse duhet ta kontrolloni
Pajisjet janë gjithçka që mund të prekni: ekrani, tastiera, motherboard-i, hard disku, memoria, bateria, ventilatorët… Në një MacBook, pothuajse gjithçka është më i integruar dhe kompakt sesa në një laptop "normal"Kjo e bën më të vështirë për përdoruesin mesatar të identifikojë se çfarë nuk shkon vetëm duke e parë.
Megjithatë, përpara se të merrni në konsideratë hapjen e pajisjes ose të paguani për një riparim të shtrenjtë, ka shumë kuptim të kryeni disa kontrolle fillestare. Qëllimi është për të zbuluar nëse Mac-i ka nevojë vërtet për riparim dhe, mbi të gjitha, çfarë lloj riparimiKjo është thelbësore për t'u siguruar që askush nuk ju faturon për riparime të panevojshme ose për pjesë që në të vërtetë funksionojnë në mënyrë perfekte.
Vështrimi i parë: kontrolloni për dëmtime të dukshme dhe simptoma të dukshme
Hapi i parë në diagnostikim është aq i thjeshtë sa vëzhgimi. Shqyrtoni me kujdes MacBook-un tuaj dhe shikoni nëse ka ndonjë problem. gunga, çarje në ekran, taste të fundosura, zona të deformuara, bateri të fryrë ose lidhës të dëmtuarShumë dështime të harduerit janë të dukshme me sy të lirë.
Përveç inspektimit fizik, kushtojini vëmendje çdo sjelljeje veçanërisht të dukshme: Altoparlantë që shtrembërojnë tingujt, një trackpad që klikon çuditërisht ose reagon dobët, një ekran me njolla, vija ose dridhje.Porta USB që nuk njohin asgjë, etj. Nëse shihni diçka të tillë, ka shumë të ngjarë që të ketë një problem fizik që kërkon riparim profesional.
Edhe pse mund të jetë joshëse, çmontimi i Mac-it tuaj nuk është një ide e mirë nëse ju mungon përvoja. Pavarësisht se sa i zoti jeni, mbajtja e tij mund të jetë e rrezikshme. bateri, lidhës delikatë ose pllaka logjike Pa mjetet dhe njohuritë e duhura, kjo mund të rezultojë në dëmtime të pakthyeshme dhe një faturë shumë më të lartë.
Apple Diagnostics dhe Apple Hardware Test: çfarë janë dhe për çfarë shërbejnë
Për të shkuar përtej asaj që është e dukshme me sy të lirë, Apple ka përfshirë një mjet diagnostikues për vite me radhë që ju lejon të kontrolloni gjendjen e shumë komponentëve të brendshëm pa e hapur pajisjen. Në varësi të modelit dhe vitit, ky test quhet Apple Diagnostics (për kompjuterë modernë) ose Apple Hardware Test (për Mac para vitit 2013).
Ideja është shumë e thjeshtë: vetë Mac ekzekuton një seri... Teste automatike në memorie, procesor, motherboard, bateri, hard disk dhe komponentë të tjerëDhe së fundmi, shfaq një ose më shumë kode referimi. Me këto kode, mund të zbuloni se cili komponent po shkakton problemin dhe çfarë lloj riparimi rekomandohet.
Si të ekzekutoni Apple Diagnostics hap pas hapi
Me kompjuterin gati (të përditësuar, të fikur, pa pajisje shtesë periferike të lidhura dhe të ajrosur mirë), është koha për të kryer diagnostikimin. Procesi është i ngjashëm për pothuajse të gjitha modelet, por ka nuanca në varësi të gjeneratës dhe çipit.
Në shumicën e Mac-eve moderne, thjesht ndiqni këtë procedurë: ndizni Mac-in tuaj dhe, menjëherë pasi të keni shtypur butonin e ndezjes, Shtypni dhe mbani shtypur butonin D në tastierëNëse gjithçka shkon mirë, pas pak çastesh do të shfaqet një ekran për të zgjedhur gjuhën; zgjidhni atë që dëshironi duke përdorur tastierën ose trackpad-in.
Në disa pajisje me çipa Apple (M1, M2, etj.) ose versione të fundit të macOS, udhëzimet në ekran ndryshojnë pak, por ideja është e njëjtë: sistemi ju udhëzon, hap pas hapi, për të... Filloni procesin e diagnostikimit, lidheni me një rrjet Wi-Fi nëse është e nevojshme dhe kryeni testin e duhur. Nëse Mac juaj nuk ka lidhje interneti, mund të zgjidhni një rrjet ose të përdorni një kabllo Ethernet nëse keni një port ose përshtatës.
Në disa versione moderne, siç është macOS Tahoe 26 dhe më vonë, mjeti madje ju lejon të zgjidhni çfarë lloj diagnostikimi duhet të ekzekutohet: vetëm ekran, vetëm tastierë, vetëm trackpad apo një grup më i gjerëNë versionet e mëparshme të macOS, këto kontrolle nisen automatikisht pa pasur nevojë të zgjidhni asgjë.
Testimi: sa kohë zgjat dhe çfarë të prisni
Pasi të klikoni për të filluar testin, do të shihni një shirit progresi në ekran që tregon se Mac juaj po kontrollon harduerin e tij. Zakonisht, një Diagnoza bazë zgjat midis dy dhe tre minutaveMegjithatë, në sisteme me probleme ose zgjerime të caktuara mund të duhet pak më shumë kohë.
Gjatë testit është normale që ventilatori të ndizet ose që ju të dëgjoni ndryshime të vogla në zhurmën e brendshme të pajisjesMos prekni asgjë, mos e mbyllni ekranin dhe mos u përpiqni ta fikni me forcë; lëreni mjetin të përfundojë dhe të shfaqë rezultatet. Gjatë kësaj kohe, asnjë e dhënë nuk do të fshihet dhe asnjë nga cilësimet tuaja nuk do të modifikohet.
Kodet e referencës: si t'i interpretoni ato dhe çfarë nënkuptojnë ato
Një përmbledhje do të shfaqet në ekran në fund të diagnostikimit. Nëse ka ndonjë problem, do të shihni një ose më shumë. kodet e referencës (si p.sh. NDD001, NDK001, PPM001, PPR001, PPT002, etj.)së bashku me një përshkrim të shkurtër. Këto kode janë çelësi për të ditur saktësisht se çfarë nuk shkon.
Për shembull, nëse rezultati tregon një kod të tipit NDD001Kjo zakonisht tregon një problem që lidhet me harduerin USB. Në këtë rast, këshillohet të përsëritet testi; nëse përsëritet i njëjti kod, ekziston një probabilitet i lartë për një defekt të vërtetë në kontrollues ose në një port, dhe rekomandohet të... Kontaktoni Ndihmën e Apple ose një ofrues shërbimi të autorizuar.
Kode të tjera shumë të zakonshme janë NDK001, NDK003 ose NDK004, të shoqëruara me gabime të tastierës; PPM001gjë që sugjeron një problem në një nga modulet e memories; dhe familja PPM002 deri në PPM015gjë që zakonisht tregon një problem me memorien e integruar në pllakën amë. Nëse shfaqet PPR001Dyshimi bie mbi procesorin, dhe me PPT002 Mesazhi tipik është se bateria duhet të zëvendësohet së shpejti.
Apple mban një listë zyrtare të këtyre kodeve referuese në faqen e saj të internetit. Konsultimi me të ju ndihmon të për të kuptuar më mirë shkallën e dështimit, nëse është kritik apo jo, dhe cili është hapi tjetër që rekomandohet.përsëritni testin, kontaktoni mbështetjen, shkëputni pajisje të caktuara, etj.
Opsionet pas diagnozës: përsëritje, marrje informacioni, rinisje ose mbyllje
Kur testet të kenë mbaruar, mjeti diagnostikues jo vetëm që ju jep kodet e gabimit, por gjithashtu ofron disa veprime të shpejta që mund të ndërmerrni direkt nga ai ekranËshtë e dobishme t'i njihni ato sepse e bëjnë procesin shumë më të lehtë.
Nëse doni ta ekzekutoni përsëri testin për të konfirmuar një rezultat, mund të klikoni mbi opsionin ekuivalent me "Riekzekutoni testin" ose të shtypni kombinimin Komanda (⌘) + RKjo është veçanërisht interesante kur shfaqet një gabim i vetëm që mund të jetë për shkak të diçkaje të përkohshme.
Nëse jeni të interesuar të mësoni më shumë rreth opsionet e shërbimit dhe mbështetjes teknikeMund të klikoni butonin "Filloni" ose të përdorni çelësin Komanda + GNë shumë raste, Mac do të hapë, përmes mjedisit macOS Recovery, një faqe ku do t'ju duhet të zgjidhni vendin tuaj dhe të pranoni dërgimin e kodit të referencës dhe numrit serial të kompjuterit për të marrë rekomandime specifike.
Nga i njëjti ekran mundeni gjithashtu Rinisni Mac-in tuaj (duke përdorur butonin Restart ose tastin R) Për t'u rikthyer në macOS normalisht ose për ta fikur plotësisht, shtypni S ose klikoni "Shut Down". Gjithmonë shkruani kodet para se të largoheni, sepse teknikut do t'i duhen ato nëse vendosni ta çoni kompjuterin për riparim.
Kur dhe si të kontaktoni mbështetjen teknike me kodin tuaj në dorë
Nëse pas kryerjes së diagnostikimit nuk mund ta zgjidhni problemin vetë, ose kodi tregon një defekt serioz të harduerit, zakonisht do t'ju duhet shërbim teknik profesionalJa disa mundësi: Apple Store, Ofrues të Shërbimit të Autorizuar të Apple (AASP), ofrues të pavarur riparimesh ose dyqane riparimi të specializuara nga Apple.
Kudo që të shkoni, merrni me vete sa vijon: kodin e referencës që ju tregoi Apple Diagnostics së bashku me numrin serial të Mac-it tuaj. Kjo e përshpejton shumë procesin e diagnostikimit në dyqanin e riparimit, zvogëlon kohën që kompjuteri juaj kalon atje dhe, më e rëndësishmja, shmang testet e tepërta. Për riparimet jashtë garancisë, Apple gjithashtu ofron qasje në Pjesë origjinale për vetëshërbimi projektuar për përdorues të përparuar ose punëtori të vogla që plotësojnë kërkesa të caktuara.
Në qytete si Madridi, për shembull, ka shërbime të specializuara për riparimin e MacBook-ëve që krenohen me vite përvoje në këtë lloj riparimi. Disa, përveç përdorimit pjesë cilësore dhe procedura të patentuaraAta përqendrohen në edukimin e përdoruesit në mënyrë që ai të kuptojë më mirë se çfarë është zbuluar, nëse riparimi ia vlen dhe si ta parandalojë përsëritjen e problemit.
Diagnostikimi i një Mac-i të ngadaltë: Lista e Kontrollit të Performancës
Jo të gjitha problemet e MacBook përfshijnë ndërprerje të energjisë, zhurma të çuditshme ose ekrane me vija. Shumë shpesh, simptoma kryesore është thjesht se kompjuteri... Lëviz ngadalë, "zvarritet" dhe shpesh tregon topin shumëngjyrësh të plazhit. Ose duhet një kohë e gjatë për të hapur aplikacionet. Para se të mendoni për ta hequr atë, ia vlen t'i bëni këto zona një kontroll të plotë.
Performanca e dobët zakonisht shkaktohet nga një kombinim faktorësh: mungesë hapësire në disk, RAM i mbingarkuar, aplikacione që kërkojnë shumë burime që funksionojnë në sfond, gabime në disk, probleme termike, versione më të vjetra të macOS apo edhe programe keqdashëse. Lajmi i mirë është se shumica e këtyre faktorëve mund të korrigjohen me rregullime dhe mirëmbajtje.
Hapësira e diskut: fajtori numër një
Kur hapësira e brendshme e ruajtjes është pothuajse plot, macOS ka vështirësi në menaxhimin efektiv të skedarëve të përkohshëm, memories virtuale dhe operacioneve të leximit/shkrimit. Rezultati është një sistem që i përgjigjet ngadalë çdo klikimi. Për ta testuar këtë, shkoni te menyja e Apple dhe... “Rreth këtij Mac” > “Hapësira e ruajtjes”, shiko sa hapësirë të lirë ke.
Si rregull i përgjithshëm, këshillohet të lini të paktën një 10-15% e hapësirës së diskut të lirë që sistemi të marrë frymëNëse keni pak hapësirë ruajtjeje, është koha për ta pastruar: zbrazni Koshin e Plehrave (shumë njerëz e harrojnë), fshini instaluesit e vjetër, hiqni kopjet rezervë të vjetra të iOS, kontrolloni dosjen Shkarkime dhe përdorni opsionin "Menaxho" për rekomandime automatike. Gjithashtu mund të zhvendosni skedarë të mëdhenj në një disk të jashtëm ose në cloud.
Monitori i Aktivitetit: Cilat procese po e mbingarkojnë Mac-in tuaj?
Gjëja tjetër që duhet parë patjetër është Activity Monitor, mjeti vendas që tregon se çfarë po ndodh në kohë reale. Do ta gjeni në Aplikimet> Shërbimet komunaleNë skedën CPU, mund të renditni sipas përqindjes së përdorimit dhe të zbuloni proceset që janë duke konsumuar një sasi qesharake të fuqisë së procesorit pa asnjë arsye.
Në skedën "Memoria", do të shihni se sa RAM është në përdorim, sa është e kompresuar dhe nëse sistemi po ka vështirësi të mbajë të gjitha aplikacionet hapur. Nëse grafiku i presionit të memories është pothuajse gjithmonë i verdhë ose i kuq, kjo është një shenjë se Nuk ka RAM të mjaftueshëm për ngarkesën aktuale të punës.Në skedën "Disk" mund të kontrolloni gjithashtu nëse ka procese që kryejnë mijëra operacione leximi/shkrimi që e ngadalësojnë kompjuterin.
Nëse vini re një aplikacion që nuk e përdorni, i cili konsumon një sasi të madhe CPU-je ose memorieje, mbylleni normalisht ose detyroni të mbyllet nga brenda Monitorit të Aktivitetit. Është mjaft e zakonshme që kjo të ndodhë. shfletues me dhjetëra skeda, aplikacione për redaktimin e videove ose shërbime të optimizuara dobët mbeten të funksionojnë në sfond dhe të zvarrisin sistemin përpara.
Elementet e hyrjes: më pak është më shumë
Një tjetër klasik: Mac-et kërkojnë shumë kohë për t'u nisur sepse gjysma e jetës së aplikacioneve hapen sapo të hyni në sistem. Për të parë se çfarë hapet automatikisht, shkoni te Cilësimet ose Preferencat e Sistemit > Përdoruesit dhe Grupet > Artikujt e Hyrjes dhe hidhini një sy listës.
Hiqni çdo gjë që nuk keni nevojë të hapni kur ndizni Mac-in tuaj. Çdo program që hiqni prej andej është një lehtësim për RAM-in dhe kohën e nisjesShumë shërbime hyjnë fshehurazi pa e vënë re kur i instaloni, kështu që është mirë ta pastroni këtë listë herë pas here.
Përditësimet e macOS dhe aplikacioneve: stabiliteti dhe performanca
Një sistem operativ i vjetëruar nuk është vetëm një rrezik sigurie, por mund të çojë edhe në probleme të tjera. gabime që ndikojnë drejtpërdrejt në shpejtësi ose stabilitetShko te “Përditësimi i Softuerit” në Cilësimet e Sistemit dhe kontrollo nëse ka ndonjë version të ri të macOS të disponueshëm për modelin tënd.
Gjithashtu, kontrolloni skedën "Përditësime" në App Store për aplikacionet tuaja. Versionet e reja shpesh rregullojnë gabimet. rrjedhje të memories, rrëzime, konsum të tepërt të burimeve ose papajtueshmëri të sistemitMegjithatë, nëse Mac-i juaj është shumë i vjetër, ndonjëherë nuk këshillohet të instaloni versionin më të fundit kryesor të macOS, por të qëndroni te ai i fundit që funksionoi pa probleme.
RAM, hard disku dhe gjendja fizike: gjëra që mund të kërkojnë riparim
Nëse Mac-i juaj është ende i bllokuar pas të gjitha këtyre optimizimeve, mund të ketë një problem themelor harduerik. Fajtori mund të jetë RAM-i me defekt ose një hard disk mekanik plot me sektorë të këqij. ngadalësojnë ndjeshëm sistemin ose shkaktojnë përplasje të rastësishme.
Për të kontrolluar diskun, hapni Disk Utility (Aplikacionet > Shërbimet)Zgjidhni diskun tuaj kryesor dhe klikoni "Ndihma e Parë". Mjeti do të analizojë sistemin e skedarëve dhe, nëse gjen gabime të riparueshme, do të përpiqet t'i rregullojë ato. Nëse disku është një HDD më i vjetër, merrni seriozisht në konsideratë zëvendësimin e tij me një SSD: përmirësimi i performancës është dramatik.
Në modelet që e lejojnë këtë, përmirësimi i RAM-it mund të bëjë gjithashtu një ndryshim nëse përdorni shumë aplikacione njëkohësisht. Megjithatë, në shumicën e Mac-eve moderne, RAM-i është i bashkuar me saldim, duke e bërë këtë opsion të pamundur. Hapësira për përmirësim pothuajse gjithmonë qëndron te SSD-ja dhe optimizimi i mirë i softuerit..
Menaxhimi i temperaturës, baterisë dhe energjisë
Një Mac që mbinxehet ul automatikisht shpejtësinë e procesorit për të mbrojtur veten, duke rezultuar në performancë të ngadaltë. Kontrolloni që Sigurohuni që grilat e ventilimit të mos jenë të bllokuara nga pluhuri, që të mos e përdorni laptopin në sipërfaqe të buta dhe, nëse nuk është pastruar nga brenda për vite me radhë, merrni në konsideratë një pastrim të brendshëm profesional dhe masa për të shmangni zhurmën e ventilatorëve.
Është gjithashtu interesante të kontrollosh gjendjen e baterisë nga Raporti i Sistemit, në seksionin "Energjia"Një bateri shumë e degraduar mund të shkaktojë sjellje të çuditshme, fikje të papritura ose rënie të performancës, ndërsa Mac përpiqet të mbrojë elektronikën e tij. Në shumë modele, zëvendësimi i baterisë rikthen funksionalitetin. stabilitet dhe autonomi, dhe në disa raste madje përmirëson performancën e qëndrueshme.
Rivendosja e NVRAM dhe SMC: rregullime të vogla që ndonjëherë bëjnë mrekulli
Disa probleme me performancën, zhurma e ventilatorit ose sjellja e pazakontë e portës dhe baterisë janë për shkak të parametra të korruptuar në NVRAM ose SMCRivendosja e tyre është e sigurt dhe mund të zgjidhë konfliktet pa prekur të dhënat personale.
Për të rivendosur NVRAM në shumë Intel Mac, fikeni kompjuterin, ndizeni atë dhe mbani shtypur tastet Option + Command + P + R për rreth 20 sekondaMac do të riniset një ose dy herë dhe më pas mund t’i lëshoni tastet. Për SMC-në, procedura ndryshon në varësi të modelit, por në laptopët me bateri të pa lëvizshme, zakonisht përfshin fikjen, mbajtjen e shtypur të butonit. Shift + Control + Option dhe butonin e ndezjes për 10 sekonda, dhe pastaj ndizeni atë normalisht.
A ia vlen ta riparoni, apo është koha për të blerë një Mac të ri?
Pasi kalojmë nëpër diagnostikime, lista kontrolli të performancës dhe teste hardueri, lind pyetja prej një milion dollarësh: A duhet të vazhdoj të investoj në këtë Mac apo të blej një të ri? Përgjigja varet nga mosha e pajisjeve, lloji i defektit dhe kostoja e riparimit.
Në shumë raste, një ndryshim i thjeshtë nga HDD në SSD, një përmirësim i RAM-it (nëse është e mundur) ose një zëvendësimi i baterisë dhe pastrimi i ventilatorit Ato e zgjasin jetëgjatësinë e një Mac-i me disa vite për një pjesë të kostos së një kompjuteri të ri. Në raste të tjera, nëse pllaka logjike ose SSD-ja e salduar prishet, riparimi mund të jetë po aq i kushtueshëm, ose edhe më i kushtueshëm sesa blerja e një modeli të ri.
Të shkosh te një shërbim teknik i specializuar dhe transparent ndihmon shumë: punishtet e mira dokumentojnë pritjen, ato e bëjnë Ata ofrojnë teste diagnostikuese me gjykim të shëndoshë, shpjegojnë opsionet dhe ofrojnë një çmim fiks përpara se të bëhet ndonjë gjë.Përveç kësaj, ata zakonisht ofrojnë logjistikë të përshtatshme (marrje dhe dorëzim), pjesë këmbimi cilësore dhe një garanci të vërtetë për punën e kryer.
Të kesh diagnostikime të qarta si Apple Diagnostics, një listë kontrolli të performancës të hartuar mirë dhe përvojën e një shërbimi të besueshëm është kombinimi perfekt për MacBook-un tënd. punoni në mënyrë të qëndrueshme, të shpejtë dhe pa surpriza për aq kohë sa të jetë e mundur, në mënyrë që, nëse vjen dita për ta ndryshuar atë, ta bëni këtë me qetësinë shpirtërore se e keni shfrytëzuar vërtet të gjithë potencialin e tij. Ndani informacionin në mënyrë që përdoruesit e tjerë të mësojnë rreth temës.